Politique d’expédition

Délai livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande et ne peut être dans une autre zone géographique disponible que la France métropolitaine.

Les délais de livraison seront communiqués au client par courriel lorsque sa commande aura été traitée.

Délais de livraison indicatifs

-France et Zone UE: 4 jours à 20 jours à partir de la date de commande

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la date de commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

Frais de livraison

Sauf mention contraire, les prix indiqués ne comprennent par les frais de livraison et de transport. Les frais de livraison sont calculés suivant le poids du colis, le transporteur et l’emplacement géographique sélectionnés par l’acheteur. Le prix de la livraison sera spécifié à l’acheteur avant la confirmation de sa commande.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de LAPLAINE SPÉCIALITÉS SAS. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Sauf cas particulier ou indisponibilité d’un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.

Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur dû au fait qu’il a mal renseigné ses coordonnées postales, la seconde livraison se fera effectuée aux frais du Client. Dans cette hypothèse, si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au Client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraisons supplémentaires éventuels, restera acquis à LAPLAINE SPÉCIALITÉS SAS.

Conditions et modalités de livraison spécifiques au service abonnement

Le service ABONNEMENT fournit par LAPLAINE SPÉCIALITÉS SAS est limité aux pays membres de l’Union Européenne et à la Suisse.

LAPLAINE SPÉCIALITÉS SAS envoie chaque mois le coffret DÉCOUVERTES de LAPLAINE SPÉCIALITÉS aux Clients à l’adresse de livraison indiquée par celui-ci au cours du processus de commande. Cette adresse de livraison est définitive et ne pourra pas être modifiée pendant la période d’abonnement.

Vérification par l’Acheteur

La livraison est réputée être effectuée dès la remise des produits commandés par le Vendeur à l’Acheteur. LAPLAINE SPÉCIALITÉS SAS demande à ses clients de vérifier l’état des commandes dès leur réception.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de LAPLAINE SPÉCIALITÉS SAS. En cas de dommage pendant le transport, une protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

Indisponibilité d’un bien commandé

Conformément à l’article L.121-20-3, en cas de défaut d’exécution de la commande résultant de l’indisponibilité du bien commandé, le consommateur sera informé de cette indisponibilité et sera remboursé sans délai et au plus tard dans les trente jours du paiement des sommes qu’il a versées.

LAPLAINE SPÉCIALITÉS SAS pourra fournir un bien d’une qualité et d’un prix équivalents avec l’accord de l’Acheteur et dans cette hypothèse, les frais de retour seront à la charge de LAPLAINE SPÉCIALITÉS SAS.